風呂の出が極端に悪くAst.Managerにcontact .時間を要したがEngineer を派遣して呉れた。

建物は華やかで、５星に相応しい雰囲気がある。日本人への日経新聞配布。中心地に近く非常に便利。

格式が高すぎるのか、スタッフがやや人を選ぶ傾向があることは残念。Roux at The Landauでの食事の際、有色には窓側席を案内しない等、色々と気になりました。

スタッフの対応が非常に良く清潔感があった。Oxford St.へ徒歩で数分なのでロケーションは非常に良い。市内観光バスの停留所も近いので観光にも便利です。

部屋は快適だったがシャワーの出が今一だった。日本の様な水圧を臨まなければ快適に過ごせる部屋。

コンシェルジュやベルボーイの対応が親切でフレンドリー。ルームサービスで出てきたパンが最高においしかった。料理を下げてくれるスタッフにそのことを伝えたら、うれしそうに「シェフに伝えます！」と言ってたのが印象的。

スパ＆スイミングプールが改装中だった。Booked.netにはそんなこと書いてなかったような気が。残念だった。

朝食を摂るROUX AT THE LANDAUが素敵です。

歴史のあるホテルということでしたが室内等も大変奇麗で快適でした。アメニティーグッズがとても可愛かったです。また立地もよくショッピングや観光等どこに行くのも便利でした。

他の方の口コミにもありましたがやはりチェックイン後お部屋の準備が整うまで２時間近く待たされました。ただカフェスペースにアフタヌーンティーのサービスが整えられていたので正直さほど苦にはなりませんでしたが。。。

ロケーション、ホテルの雰囲気、部屋の設備と清潔さ、スタッフの対応が良い。特にコンソルジェは、ミュージカル、マダムタッソーチケット、道案内他、とても親切で、対応が早いです。値段は高いが価値はあると思います。中高年カップルで少し余裕のある方にはお奨めです。JSTV、日本語新聞（日経）もあり日本人にも快適です。（食べませんでしたが、日本食の朝食メニューもあります）

スタッフの対応

部屋の場所（フィットネスフロア）